fbpx

Оценка персонала поддержки клиентов / Staff Assessment of Customer Service(SACS)

Если обслуживание клиентов играет важную роль в вашей организации, вы знаете, насколько важно обеспечить положительный опыт с минимальными усилиями для удовлетворения потребностей ваших клиентов. Вам нужны фронтовые работники, которые демонстрируют навыки обслуживания клиентов, быстро решают проблемы, а также могут предвидеть будущие потребности еще до возникновения таковых.

Воспользуйтесь услугой Оценка персонала поддержки клиентов / Staff Assessment of Customer Service(SACS), это поможет Вам идентифицировать людей, обладающих способностями, необходимыми для эффективного выполнения ваших задач.

Тестирование навыков обслуживания клиентов – это солидная инвестиция с высокой рентабельностью. Тестирование навыков обслуживания клиентов помогает гарантировать, что сотрудник, который работает, обладает знаниями и навыками, чтобы соответствовать ожиданиям клиентов и превосходить их. В случае наличия пробела в той или иной области знаний по обслуживанию клиентов, вы сможете компенсировать эти знания воспользовавшись тренинг-программами Оксаны Верескун.

По завершении тестирования отчет о результатах отправляется вам по электронной почте с оценкой кандидата.