fbpx

Современные реалии бизнеса обусловливают чрезвычайную конкуренцию бизнес-продуктов и услуг, определяющих важность качества клиентского сервиса и необходимость эффективной стратегии профессионального развития компании.

Благодаря поддержке EBA Management Development Centre совместно с компанией OKSVER Trainings 26 июня 2018 года состоялась информативная лекция на тему: «Клиентский Сервис Генерирует Доходы. Как? Практики мировых компаний».  На открытой лекции с более чем 85 участниками обсуждали клиентский сервис, каким он должен быть, основные этапы построения клиентского сервиса: поиск следов клиента, измерение лояльности клиентов, формирование стандартов обслуживания и профессиональной команды.

Отдельная благодарность Coca-Cola Ukraine, 2Amovers за плодотворное сотрудничество c EBA и HUB 4.0 за гостеприимство!