fbpx

28 Мар 2019

Пять простых способов увеличить средний чек

Средний чек – это товарооборот в денежном выражении — это сумма всех совершенных клиентами покупок за определенный период времени, деленная на количество чеков за тот же период. Будучи Директором Доставки сети СушиЯ мы с командой использовали этот термин для понимания средней суммы транзакции.

Так как же увеличить средний чек? Ну для начала нам нужно согласиться с тем, что клиенты могут покупать у нас больше, если Вы с этим согласны – вот 5 идей с которых можно начать:

  1. Внедряйте бесплатную доставку по заказам на сумму Х

Это просто, и очень эффективно. Установите разумный порог для клиентов, дающий им возможность получить бесплатную доставку при сумме чека от Х грн.  Поверьте, это работает во многих компаниях. Не верите- сделайте Trial этой услуги (временное внедрение), откиньтесь в кресле и удивляйтесь как ваши клиенты будут увеличивать свою корзину. У Вас нет собственной доставки – на нашем рынке существует масса служб доставки – позвоните им и станьте их партнером!

  1. Предложите бесплатную ускоренную доставку при заказе на сумму от ХХ грн.

Это небольшое изменение модели выше. Суть ее в том, что при покупке свыше суммы ХХ грн. – клиент получает возможность получить свой заказ бесплатно на следующий день, например. Повторюсь, не думайте- внедряйте и удивляйтесь тому, как клиенты будут заказывать больше. Ну а для доставки- все та же схема: или сами или посредством служб доставки в которых есть услуга быстрой доставки.

  1. Перекрестное продвижение

У гигантов электронной коммерции, таких как Amazon и eBay, есть сложные алгоритмы, позволяющие перекрестно продвигать товары, которые могут быть перекрёстно заказаны клиентом. Например, лыжи для катания + балаклавы или очки для катания на лыжах и т.п. Т.е. они предлагают товары, которые могут быть перекрёстны и необходимы именно этому клиенту.

Если у Вас нет финансовых капиталов или глубоких знаний для разработки данных алгоритмов отслеживающих поведение клиентов, Вы можете самостоятельно подготовить список предметов для перекрестного продвижения. Найдите самые продаваемые товары в вашей компании и перекрестите их на всех страницах вашего сайта. Чем больше продуктов вы выставите посетителям, тем больше вероятность того, что они добавят их в корзину. По возможности максимально перекрещивайте соответствующие продукты. Покупая краску клиенту с большой вероятностью могут пригодиться кисти и малярная лента.

  1. Дайте клиентам бесплатный подарок

Мы все видели те сайты, которые предлагают бесплатный подарок на следующую покупку, когда вы тратите 200 грн. и более. Хочу Вам честно сказать, что на самом деле это не более чем возможность, которой как показывает статистика многие в последствии не воспользуются. Но действует это очень эффективно! А если клиент готов потратить еще более кругленькую сумму – предложите ему бесплатный подарок сразу. Это заставит клиента сделать покупку быстрее и на большую стоимость – ведь клиент будет считать, что он не тратит, а экономит, купив именно сейчас!

  1. Применяйте скидки для ваших клиентов.

Клиенты любят скидки, потому что это заставляет их чувствовать, что они получают много. И получив много они при этом еще много экономят :). Убедитесь, что вы размещаете информацию о скидках на популярных сайтах вашей ЦА. При этом не всегда нужно давать большие скидки – иногда 5-10% от суммы покупки будет достаточно. Вы также можете давать повышенные скидки для постоянных клиентов – и это уже будет работать как система лояльности покупателей. Это тоже очень эффективный инструмент.

Есть лишь одно предостережение- не обманывайте никогда клиента, ваши скидки должны быть честными!  Ведь все мы знаем, что приобрести нового клиента стоит в 5 раз дороже чем удержать существующего!

Ну и в заключение – отложите на время свои маркетинговые планы с огромными тратами по увеличению ПРИБЫЛИ и примените одно или несколько правил из списка выше!

Творите! Внедряйте! Улучшайте бизнес и мир вокруг нас! 🙂

С большим уважением к Вам!

© Верескун Оксана (Консультант по Бизнесу, Тренер) Компания: www.oksver.com

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *