fbpx

Клиентский сервис который приносит доходы

Клиентский сервис — это ряд действий, которые требуют самоотверженности и приверженности на всех уровнях организации.

Подробнее

Навыки коммуникации в on-line

Многие компании для улучшения лояльности клиентов изобретают грандиозные программы вознаграждений и скидок, приглашают клиентов на дорогостоящие мероприятия, выдают различные сертификаты и многое другое.

Подробнее

Клиент-ориентированный сервис глазами клиента

Сегодня – это уже вчерашний день. С развитием инноваций у клиента возникла возможность огромного выбора того или иного продукта или услуги.

Подробнее

Управление обратной связью. Работа с жалобами и претензиями.

Обучение обслуживанию клиентов помогает сотрудникам развивать навыки работы с обратной связью, обработки жалоб, а также умению поддерживать хорошие отношения с клиентами в любых ситуациях.

Подробнее

«Как я могу Вам помочь?» - Клиентский сервис по телефону

Клиент может не видеть вашего лица, Клиент может не видеть язык тела, но тем не менее Клиент может сложить впечатление о компании основываясь на том, как вы отвечаете на звонок.

Подробнее

Обратная связь

Закажите обратную связь прямо сейчас.


Консалтинг

Просмотреть все

Сокращение расходов / Cost cutting

Разработка комплексной программы сокращения затрат позволяет добиться устойчивой и долгосрочной экономии затрат организации.

Подробнее

Стратегический консалтинг

Призван оказать помощь менеджменту компаний в поиске решений ключевых задач.

Подробнее

Маркетинговый и сервисный консалтинг

Консалтинг для создания и функционирования успешного бизнеса, развития компании по всем направлениям и успешной реализации ее стратегии.

Подробнее

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС. НАВЫКИ КОММУНИКАЦИЙ.
РАБОТА С ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ.

Почему OKSVER-TRAININGS?

Индивидуальные решения для Клиента

Системный комплексный подход в обучении индивидуально под компанию-заказчика адаптированный в процессе предварительной диагностики.

Тренер практик

Оксана Верескун – выходец из бизнес-среды, имеет практический опыт и являются экспертом  в своей специализации более 15 лет.

Практическая направленность тренингов

Соотношение теории и практики – 30% на 70%.

Ориентация на результат Клиента

Программы обучения разработаны или адаптированы под реалии бизнеса каждого клиента.

Наши клиенты

Отзывы наших клиентов